People first
Chez Intrum, l'humain passe avant tout. Notre principe «People First» guide nos relations avec nos clients, nos consommateurs, nos partenaires commerciaux et nos collaborateurs. Les relations personnelles, le respect mutuel et la confiance constituent le fondement de notre action.
Que signifie concrètement «People First»?
Pour nous, «People First» signifie prendre au sérieux les personnes et leurs besoins individuels. Nous misons sur des relations personnelles, une communication ouverte et une collaboration empreinte de confiance et de respect mutuel.
Pour nos clients
Nous misons sur un accompagnement personnalisé, une collaboration partenariale et une compréhension approfondie des besoins de nos clients. Notre ambition est de développer ensemble des solutions durables et d’établir des relations commerciales à long terme.
Pour les consommateurs
Nous traitons les personnes ayant des créances en suspens avec respect, équité et d’égal à égal. Ce faisant, nous tenons compte de leur situation financière individuelle et recherchons ensemble des solutions viables. Une communication transparente et une approche responsable sont au cœur de notre démarche.
Pour nos partenaires commerciaux
Les partenariats à long terme reposent sur la confiance, la fiabilité et le respect mutuel. Nous favorisons un échange ouvert et misons sur une collaboration dont toutes les parties prenantes tirent profit.
Pour nos collaborateurs
Nos collaborateurs font la différence. Nous encourageons une culture d’entreprise ouverte, où la collaboration, la responsabilité individuelle et l’estime mutuelle vont de soi. La diversité des compétences et des perspectives enrichit notre équipe et contribue à notre succès commun.
Lorsque nous nous sentons bien dans notre travail, nous sommes pleins d'énergie et de passion, et nous sommes prêts à nous dépasser. C'est ainsi que notre culture familiale s'est développée et a grandi. Aujourd'hui, je ne dis plus «l'être humain est au centre», mais «l'être humain passe avant tout» – «People first».Thomas Hutter, Managing Director