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La façon la plus rapide d’obtenir de l’aide pour vos factures est de vous connecter à notre portail.  Sur notre portail, vous pourrez par exemple:

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Si vous avez des questions ou si vous ne savez pas quoi faire, vous pouvez toujours appeler et parler à nos agents du service clientèle. 

Vous pouvez joindre notre service clientèle au: 0844 85 33 32
Nos collaborateurs sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 14h00.
(Veuillez noter que nos horaires d’ouverture peuvent changer en raison de jours fériés spéciaux.)


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Si vous avez besoin d’aide sur votre facture ou si vous avez des questions à nous poser, vous pouvez également nous envoyer un e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, mais il peut arriver que la réponse prenne un peu plus de temps.

En indiquant votre no d’encaissement, vous nous facilitez le traitement de votre demande. Vous trouverez le numéro de dossier sur notre lettre en haut à droite.

Si vous êtes pressé, vous devriez choisir un autre moyen pour nous contacter. Envoyez-nous un e-mail: inkasso@ch.intrum.com



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Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 en composant notre numéro gratuit: 0800 46 00 07. Vous avez également un accès en ligne à vos dossiers grâce à notre Intrum Web.