Services publics

L'assistance à la clientèle dans un monde en mutation

“Éviter l'attrition des clients et augmenter les liquidités. Des données et des analyses de haute qualité avec une approche éthique et sensible des clients”

Une implication précoce augmente le succès du recouvrement des services publics

Le parcours du client est crucial pour s'assurer que le consommateur est satisfait de leurs fournisseurs dans les services publics. Il est ainsi plus susceptible de rester fidèle. Chez Intrum, nous sommes capables de faciliter ce parcours, depuis les premières étapes de la facturation jusqu'à la gestion des recouvrements complexes.

 

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Enersuisse s'appuie sur les services de recouvrement d'Intrum dès la phase pré-juridique

Intrum soutient enersuisse avec divers services dans le processus Data2Cash. Pour les gros mandats de prestations de services, une vérification de la solvabilité des mandants est effectuée afin d'éviter d'éventuelles défaillances financières dès le début de la chaîne et de discuter avec les clients de solutions de financement.

Si un défaut de paiement survient malgré tout pour les factures d'électricité, Intrum apporte son soutien pour la recherche d'adresses, les déclarations de faillite et le processus de poursuite.

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Fournisseur de services complets


Nous nous soucions de vos clients


Portée internationale


Une expertise de premier plan


“Actuellement, les clients du service universel n'ont pas le choix de changer de fournisseur. Cela va changer à l'avenir. Nous attendons ce moment avec impatience et préparons tout pour cela.”

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