Nous protégeons vos données

Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité dans l'utilisation de nos solutions et services.

Déclaration de protection des données

(clients et leurs représentants, fournisseurs et autres partenaires commerciaux)

Cette déclaration de protection des données se réfère au traitement de vos données personnelles (y compris: données à caractère personnel) en tant que représentant de notre actuel ou futur client, fournisseur ou partenaire commercial. Vous trouverez ici des informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles que vous nous avez fournies pour l’exécution des services que nous mettons à disposition.

Pourquoi avons-nous accès à vos données et pourquoi les traitons-nous?

Afin de conclure et d’exécuter l’accord que nous avons conclu avec vous ou la société que vous représentez, vos données personnelles doivent être traitées (également: exploitées). Nous pouvons aussi traiter des données personnelles sur les visiteurs de notre site Web (ou de nos sites Web) ou dans nos locaux, selon la façon dont vous interagissez avec nous. Vous pouvez être intéressé par les cours ou les événements que nous offrons ou par les informations que nous fournissons.

Dans tous les cas, nous ne traiterons vos données personnelles que si nous y sommes légalement autorisés. Cela signifie que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat dans lequel vous ou la société que vous représentez êtes parties. Une autre possibilité est que nous agissions avant la conclusion du contrat à la demande du client. Conformément à notre intérêt légitime, nous pouvons également utiliser vos données pour vous fournir des informations sur nos services, analyses, événements, formations susceptibles de vous intéresser, ou pour exécuter les services pour lesquels vous nous avez mandatés dans le cadre d’une relation d’affaires.

Nous sommes légalement tenus de fournir vos données personnelles au cours d’une enquête des autorités et de prévenir, surveiller et prouver la fraude, le blanchiment d’argent et d’autres activités criminelles. Vos données seront conservées en toute sécurité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Quelles sont les données personnelles que vous traitez à mon sujet et pourquoi?

Nous disposons des informations nécessaires à la gestion de la relation contractuelle ou commerciale. Afin de communiquer avec vous et d’assurer une identification sûre et authentique, nous avons besoin de votre nom, titre professionnel et coordonnées telles que l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique.

Afin de nous conformer à nos obligations légales, par exemple en ce qui concerne la loi sur le blanchiment d’argent, nous pouvons également avoir besoin d’une copie de votre passeport ou d’autres moyens d’identification et d’informations connexes.

Afin d’assurer la sécurité de nos employés et de protéger vos données personnelles, nous utilisons également des caméras de vidéosurveillance dans nos locaux et nous vous demandons, par exemple, de nous fournir votre nom et votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous recevoir sur place. À moins que nous ne soyons légalement obligés de conserver les enregistrements, nous les supprimerons après un court laps de temps.

Nous sommes légalement tenus de mettre vos données personnelles à la disposition des autorités pour examen et pour prévenir, surveiller et, si nécessaire, prouver la fraude, le blanchiment d’argent et d’autres activités criminelles.

Selon la nature du mandat et en fonction du pays, il se peut que nous ayons besoin d’un contrôleur pour déterminer s’il existe des circonstances qui vous empêchent, vous ou la société que vous représentez, de faire affaire avec nous.

Sauf accord contraire avec vous ou nécessaire pour la constitution, l’exercice ou la défense de droits légaux, nous ne conserverons pas de données personnelles particulièrement sensibles (y compris: catégorie spéciale de données à caractère personnel) telles que les données sur la race ou l’origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale et le traitement des données relatives à la santé ou aux préférences sexuelles.

Partagerez-vous mes données personnelles avec d’autres personnes ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos fournisseurs qui nous assistent et/ou fournissent des parties de nos services, par exemple, des services d’impression et postaux, ou des représentants légaux. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec nos consommateurs si vous représentez un fournisseur qui fait partie des services que nous leur offrons.

Nos employés ont également accès à vos données personnelles. Dans un tel cas, l’accès n’est accordé que si cela est nécessaire aux fins décrites et seulement si l’employé est tenu au secret.

Mes données personnelles seront-elles transférées dans un autre pays? 

Comme nous faisons partie du groupe Intrum, nous pouvons transférer vos données vers un autre pays. Si tel est le cas, nous veillerons à ce que les mesures appropriées soient prises afin d’assurer le respect des normes suisses et européennes en matière de protection des données. Nous utilisons également des fournisseurs tiers qui peuvent conserver ou avoir accès à vos données situées à la fois à l’extérieur et à l’intérieur de l’EEE, y compris, mais sans s’y limiter, aux États-Unis. Cependant, nous ne transmettons jamais vos données personnelles en dehors de l’EEE sans assurer la sécurité et la protection de vos données. Nous veillons donc à ce que tous les destinataires des données personnelles aient souscrit à des dispositions appropriées en matière de protection des données, afin d’en autoriser le transfert, ou que le pays assure une protection adéquate conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous pouvons également nous référer au Privacy Shield Program, un programme dans lequel les entreprises américaines peuvent s’engager à un niveau de protection des données plus élevé que celui exigé par la loi américaine. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige. Si vous souhaitez obtenir une copie de nos accords de transfert de données vous concernant, vous pouvez nous contacter.

Combien de temps conservez-vous mes données personnelles?

Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire au but légitime pour lequel elles ont été obtenues et aussi longtemps que nous y avons un intérêt légitime, par exemple jusqu’à la fin de notre contrat et/ou du délai de prescription pour la défense de nos prétentions juridiques. Nous sommes également tenus par la loi de conserver vos renseignements personnels pendant un certain temps afin de prévenir et de détecter des fraudes, de prévenir et de prouver les mesures du blanchiment d’argent et de procéder à des vérifications financières.

En ce qui concerne nos sauvegardes, nous supprimerons vos données de nos sauvegardes, mais seulement si la bande de sauvegarde est disponible pour la restauration conformément à nos directives de sauvegarde. Si la sauvegarde est supprimée conformément aux directives de sauvegarde, nous supprimons complètement vos données.

Suis-je soumis à des décisions automatisées?

Nous n’utiliserons pas vos données personnelles pour la prise de décision automatisée.

Quels sont mes droits?

Il est important que vous compreniez que nous traitons vos données personnelles et que nous voulons que vous vous sentiez à l’aise avec cela. Même si nous n’avons pas besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez des droits concernant le traitement de vos données. 

Droit d’accès et de rectification: 

Toute personne physique ou morale en Suisse peut demander l’accès à ses données personnelles conformément à l’article 8 de la loi sur la protection des données. La gestion, le traitement et l’affichage corrects et conformes d’informations commerciales sont au centre de l’intérêt d’Intrum. Si, néanmoins, des informations inexactes sont contenues dans les bases de données d’Intrum AG, toute personne physique ou morale a le droit de faire rectifier ses données. Pour une demande de renseignement ou de rectification, veuillez utiliser la formule de contact correspondante:  

Demande de renseignement

Demande de rectification

Évaluations de crédit

Les destinataires des données sont les clients d’Intrum SA. Ceux-ci peuvent demander des informations de solvabilité sur les personnes ou entreprises lors de la conclusion ou l’exécution d'un contrat (Art.13.2.c LPD). Vous avez des questions sur votre vérification de crédit ? Nous vous renseignons volontiers. Remplissez simplement la formule de contact suivante:

Formulaire de contact pour l'explication de l'évaluation de crédit

Important

Pour le traitement de toutes les demandes ci-dessus, nous devons vous identifier clairement. Pour cela une pièce d'identité (copie d'une carte d'identité officielle, pour des personnes juridiques, en plus, une copie de l'extrait de registre de commerce actuel) est nécessaire.

Comment puis-je contester l’utilisation de mes données ou exercer mes droits ? Si vous souhaitez exercer vos droits en relation avec le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: credit.check@intrum.com Si vous avez d’autres questions concernant le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter. 

 

Violation de données

Intrum a la responsabilité d'assurer une sécurité appropriée et proportionnée des données personnelles que nous traitons. Pour nous aider à respecter ces obligations importantes, nous vous encourageons à nous informer de toute violation de données dont vous avez connaissance par le biais de ce lien

 

Directives en matière de cookies

Comme la plupart des sites Internet, nous utilisons des cookies, dont l’objectif est de vous offrir un service optimal, de comprendre qui vous êtes et de savoir comment nous pouvons vous aider le mieux possible. Les cookies nous servent à connaître le trafic sur notre site Internet et d’en optimiser les contenus. En naviguant sur notre site, vous acceptez que nous utilisions vos informations personnelles à cet effet.

Politique en matière de cookies

Les cookies sont de petits fichiers contenant des lettres et des chiffres qui sont placés sur votre appareil (ordinateur, appareil mobile, etc.) lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour vous permettre d'utiliser ce site web et ses fonctionnalités. Ces cookies sont rigoureusement nécessaires si vous souhaitez utiliser le site web ou une fonctionnalité spécifique. Nous utilisons également des cookies pour optimiser les performances de notre site web afin d'améliorer votre expérience d’utilisation du site web (cookies de performance), ainsi que des cookies pour mieux comprendre les visiteurs de notre site web, ce qui nous permet d'améliorer notre site web, nos produits, services et efforts de marketing (cookies d'analyse).

Conformément à la législation en vigueur, nous ne plaçons des cookies de performance et d'analyse que si vous nous avez autorisés à placer nos cookies en cochant la case correspondante dans le message d'information sur les cookies publié (initialement) sur notre site web. Ce message peut réapparaître à intervalles réguliers, par exemple lorsque le cookie concerné («Paramètres des cookies», voir ci-dessous) est rejeté ou supprimé.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut également exercer une influence sur les cookies strictement nécessaires et indispensables au fonctionnement de ce site web. Par conséquent, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez tout ou partie des cookies. De plus, sans cookies, notre capacité à améliorer votre expérience d’utilisation de notre site web s’en trouvera diminuée. Par exemple, le message d'information sur les cookies apparaîtra régulièrement et vous devrez sélectionner une langue de façon répétée. Une autre option consiste à adapter les paramètres de votre navigateur pour qu'il vous prévienne lorsque des cookies sont placés sur votre appareil.

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Cookies strictement nécessaires

First Party

Hôte : www.intrum.ch
Nom : __RequestVerificationToken
Description : il s’agit d’un cookie anti-falsification placé par des applications web construites à l’aide des technologies ASP.NET MVC. Il est conçu pour empêcher l’affichage non autorisé de contenu sur un site web, un phénomène qui porte le nom de « falsification de requête intersite » (CSRF). Il ne contient aucune information sur l’utilisateur et est détruit à la fermeture du navigateur.
Durée de vie : session

Hôte : www.intrum.ch
Nom : ASP.NET_SessionId
Description : cookie de session de plateforme à usage général, utilisé par des sites créés avec des technologies basées sur Microsoft .NET. Généralement utilisé par le serveur pour conserver l’anonymat de la session d’utilisateur.
Durée de vie : session

Hôte : intrum.ch
Nom : OptanonAlertBoxClosed
Description : ce cookie est placé par les sites web qui utilisent certaines versions de la solution OneTrust pour la conformité à la loi sur les cookies. Il est placé après que les visiteurs ont vu un avis d’information sur le cookie et, dans certains cas, uniquement lorsqu’ils ferment activement la notification. Il permet au site web de ne pas montrer le message plus d’une fois à un utilisateur. Le cookie a une durée de vie d’un an et ne contient aucune information personnelle.
Durée de vie : un an

Hôte : www.intrum.ch
Nom : OptanonConsent
Description : ce cookie est placé par la solution de OneTrust en matière de conformité des cookies. Il stocke des informations sur les catégories de cookies utilisées par le site web et indique si les visiteurs ont donné ou retiré leur consentement pour l’utilisation de chacune des catégories. Cela permet aux propriétaires de sites d’empêcher la création de cookies pour chaque catégorie dans le navigateur des utilisateurs lorsqu’ils n’ont pas donné leur consentement. Le cookie a une durée de vie normale d’un an, de sorte que les préférences des visiteurs qui reviennent sur le site soient mémorisées. Il ne contient aucune information permettant d’identifier le visiteur.
Durée de vie : un an

Cookies de performance

First Party

Google (_ga; _gat ; _gid)
Ces cookies sont utilisés pour recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web. Nous utilisons ces informations pour établir des rapports et pour nous aider à améliorer le site web. Les cookies collectent des informations qui ne permettent d’identifier personne directement, notamment le nombre de visiteurs du site web, la provenance des visiteurs et les pages qu’ils ont visitées.

Consultez la politique de Google sur la protection des données et de la vie privée (https://support.google.com/analytics/answer/6004245)

Hôte : intrum.ch
Nom : _ga
Description : ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics, qui constitue une mise à jour importante du service d’analyse Google le plus utilisé. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement en tant qu’identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page dans un site et utilisé pour calculer les données de visiteurs, de sessions et de campagnes pour les rapports d’analyse de sites. Il est configuré par défaut pour expirer après 2 ans, bien que ce paramètre puisse être personnalisé par les propriétaires de sites.
Durée de vie : 2 ans

Hôte : www.intrum.ch
Nom : _gat_UA-118269715-25; gat_UA-118269715-21
Description : il s’agit d’un cookie de type « modèle » placé par Google Analytics. L’élément de modèle dans le nom contient le numéro d’identification unique du compte ou du site web auquel il se rapporte. Il s’agit en fait d’une variante du cookie _gat, qui est utilisé pour limiter la quantité de données enregistrées par Google sur les sites web à fort trafic.
Durée de vie : quelques secondes

Hôte :intrum.ch
Nom : _gid
Description : ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. Il et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée.
Durée de vie : une journée

Cookies de ciblage

Tiers

LinkedIn

Hôte: ads.linkedin.com
Nom: lang
Description: Ce domaine est détenu par la plateforme de réseautage d’affaires LinkedIn. Ce sous-domaine est lié aux services de marketing de LinkedIn, qui permettent aux propriétaires de sites Internet de se faire une idée des types d’utilisateurs sur leur site, sur la base des données des profils LinkedIn, afin d’améliorer le ciblage.
Durée de vie: session

Hôte: linkedin.com
Nom: lissc ; Durée de vie: un an
Nom: UserMatchHistory ; Durée de vie: un mois
Nom: bcookie ; Durée de vie: 7980 ans
Nom: lang ; Durée de vie: session
Nom: lidc ; Durée de vie: un jour
Nom: bscookie ; Durée de vie: 2 ans
Nom: bscookie ; Durée de vie: 7980 ans
Description: Ce domaine est détenu par la plateforme de réseautage d’affaires LinkedIn. Il est généralement utilisé comme hôte tiers par les propriétaires de sites Internet qui placent un bouton de partage de contenu sur leurs pages; le contenu et les services peuvent toutefois être intégrés d’une autre manière. Même si de tels boutons ajoutent des fonctionnalités au site sur lequel ils se trouvent, les cookies sont définis sans tenir compte du fait que le visiteur ait un profil LinkedIn actif ou non, ou qu’il ait accepté leurs conditions d’utilisation ou non. C’est pourquoi il est principalement considéré comme un domaine de suivi et de ciblage.

 

YouTube
YouTube recueille des données sur les utilisateurs par le biais de vidéos intégrées à d’autres sites web. Il s’agit d’une extension des services de Google visant à diffuser des annonces pertinentes aux visiteurs de leur propre site et d’autres sites. Les cookies sont également utilisés pour suivre les vues sur les vidéos.

Hôte : youtube.com
Nom : YSC ; Durée de vie : session
Nom : GPS ; Durée de vie : 7 980 ans
Description : YouTube est une plateforme d'hébergement et de partage de vidéos appartenant à Google. YouTube recueille des données sur les utilisateurs par le biais de vidéos intégrées à des sites web. Ces données sont regroupées avec des données de profil provenant d'autres services de Google dans le but de proposer des annonces ciblées aux internautes sur un large éventail de leurs propres sites et d'autres.

Hôte : youtube.com
Nom : VISITOR_INFO1_LIVE
Description : ce cookie est utilisé en tant qu'identifiant unique pour suivre les vues des vidéos.
Durée de vie : 7 980 ans

Google (test_cookie ; IDE)
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Consultez la politique de Google sur la protection des données et de la vie privée (https://support.google.com/analytics/answer/6004245)

Hôte : doubleclick.net
Nom : test_cookie
Description : ce domaine est la propriété de DoubleClick (Google). Principale activité commerciale : DoubleClick est le marché d’enchères publicitaires en temps réel de Google.
Durée de vie : quelques secondes

Hôte : doubleclick.net
Nom : IDE
Description : ce domaine est la propriété de DoubleClick (Google). Principale activité commerciale : DoubleClick est le marché d’enchères publicitaires en temps réel de Google.
Durée de vie : un an

Hôte : doubleclick.net
Nom : IDE
Description : ce domaine est la propriété de DoubleClick (Google). Principale activité commerciale : DoubleClick est le marché d’enchères publicitaires en temps réel de Google.
Durée de vie : 2 ans

 

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Intrum AB (publ)
Hesselmans torg 14
SE-105 24 Stockholm, Suède
Tél. : + 46 (0)8 546 102 00
GDPO@intrum.com

Dernière mise à jour du texte : 02/04/2020

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