Unilabs Switzerland
Un Partenariat bien consolidé avec Intrum depuis plus de 20 ans qui va du contrôle d’adresse au recouvrement de créances en passant par la gestion des actes de défaut de biens.
«Intrum est en mesure de traiter un volume important de dossiers, aussi bien dans la phase préalable de contrôle de solvabilité que dans les étapes subséquentes du recouvrement, tant au niveau national qu’international. Cette capacité permet à Unilabs d’éviter la mobilisation de ressources internes importantes pour ces activités.»
Unilabs est l'un des plus grands prestataires de services de diagnostic en Europe et le seul à regrouper sous un même toit les diagnostics de laboratoire, d'imagerie et pathologiques.
Jean-Philipp Cavat à propos de la collaboration avec Intrum:
Comment Intrum aide Unilabs à gérer ses créances et factures en souffrance
Grâce à son infrastructure éprouvée, Intrum apporte à Unilabs un soutien clé dans la gestion et le suivi de ses créances. Intrum est en mesure de traiter un volume important de dossiers, aussi bien dans la phase préalable de contrôle de solvabilité que dans les étapes subséquentes du recouvrement, tant au niveau national qu’international. Cette capacité permet à Unilabs d’éviter la mobilisation de ressources internes importantes pour ces activités.
L’expertise métier d’Intrum, notamment en matière de solvabilité et de suivi administratif des dossiers, constitue un apport essentiel. Elle permet à Unilabs de concentrer pleinement ses ressources sur son cœur de métier : l’analyse médicale.
Intrum assure également la gestion des actes de défaut de biens ainsi que des services à valeur ajoutée tels que les recherches d’adresses, les contrôles de conformité et les activités de mise à jour des bases de données internes. Ces prestations contribuent à la qualité et à la fiabilité des processus de gestion des créances chez Unilabs.
Les solutions digitales mises à disposition par Intrum, notamment le Portail Clients, le reporting disponible en ligne et le Portail Consommateurs, offrent une transparence accrue, un suivi structuré de l’activité et un pilotage de la performance en amélioration continue.
Externalisation de processus auxiliaires complexes
Dans le cadre d’un projet majeur d’intégration d’un nouvel ERP, Intrum s’est révélée être un partenaire fiable et engagé. Au‑delà de sa capacité à répondre aux exigences techniques, Intrum a accompagné Unilabs dans ses objectifs d’amélioration de l’intégration et d’automatisation des processus liés au recouvrement. Cette collaboration a permis de sécuriser la continuité opérationnelle tout en renforçant l’efficacité des processus externalisés.