Nicht hinter jeder verspäteten Zahlung steht Geldmangel

39 Prozent der Befragten haben in den vergangenen zwölf Monaten mindestens eine Rechnung verspätet bezahlt. Im Vorjahr waren es 32 Prozent.

Besonders deutlich ist die Entwicklung bei wiederholten Verzögerungen: 26 Prozent bezahlten mindestens zwei Rechnungen zu spät. Damit hat sich der Anteil gegenüber 2025 verdoppelt. 11 Prozent berichten von mindestens fünf verspäteten Rechnungen, gegenüber 5 Prozent im Vorjahr.

Von den Personen, die mehr als eine Rechnung zu spät bezahlt haben, bezeichnen 58 Prozent die Verzögerungen als regelmässig.

Unterschiedliche Ursachen

35 Prozent der Betroffenen nennen technische Probleme als Ursache. 31 Prozent haben eine Rechnung vergessen. Bei 26 Prozent reichte das verfügbare Geld nicht aus.

Die Zahlen zeigen, dass verspätete Zahlungen nicht automatisch auf ein grundsätzliches finanzielles Problem hinweisen. Fehlerhafte Zahlungslinks, unklare Rechnungen, komplizierte Prozesse oder eine übersehene Zahlungsfrist verlangen eine andere Reaktion als wiederkehrende finanzielle Schwierigkeiten.

Was Unternehmen daraus ableiten können

Einfache Zahlungsprozesse, verständliche Rechnungen und klare Erinnerungen reduzieren unbeabsichtigte Verzögerungen. Gleichzeitig helfen gute Daten und eine differenzierte Betrachtung dabei, wiederkehrende Zahlungsschwierigkeiten früh zu erkennen.

Zeichnen sich finanzielle Probleme ab, gewinnt der persönliche Kontakt an Bedeutung. Eine frühzeitige Klärung schafft bessere Voraussetzungen für eine tragfähige Lösung und verhindert, dass sich offene Verpflichtungen weiter aufbauen.

Ein fairer und situationsgerechter Umgang stärkt zudem die Kundenbeziehung. Davon profitieren beide Seiten: Konsumentinnen und Konsumenten erhalten eine realistische Lösung, Unternehmen reduzieren Zahlungsausfälle und sichern ihre Liquidität.