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Häufige Fragen

Häufige Fragen (FAQ)

Wer ist Intrum

Wir sind der führende Anbieter von massgeschneiderten Credit Management Lösungen in der Schweiz und in Europa. Wir kennen Ihre Kunden besser als jeder andere und wissen deshalb, wie man das Geschäft für alle Seiten verbessert.

Intrum bietet umfassende Businessinformationen, Inkassodienstleistungen und innovative Kundenlösungen – führend in der Schweiz und Europa.

Wir verfolgen sowohl die Interessen des Kunden als auch die der Debitoren. Während das Bestreben des Kunden auf der Risikooptimierung sowie der Verbesserung der Finanz- und Ertragslage zielt, ist uns ein fairer Umgang mit Ihren Konsumente ein zentrales Anliegen.

Wie kann ich meine Forderung bezahlen?

Sie können den offenen Betrag entweder mit dem im Schreiben beigefügten Einzahlungsschein begleichen oder über die in der Fusszeile vermerkten Bankverbindung. In unserem Intrum Web haben Sie ausserdem auch die Möglichkeit, den Betrag mit Ihrer Kreditkarte zu bezahlen.

Ich habe bereits an den Gläubiger bezahlt

Senden Sie uns bitte die Quittungskopie. Wir klären dies mit dem Gläubiger ab.

Ich bin nicht der richtige Schuldner, was muss ich tun?

Melden Sie sich bei uns. Nachdem wir Sie mittels Namen, Adresse und Geburtsdatum identifiziert haben, können wir Ihnen nähere Auskunft geben.

Wieso habe ich ein Schreiben von Intrum erhalten?

Sie haben eine Dienstleistung oder Ware bezogen und diese nicht bezahlt. Der Gläubiger hat uns beauftragt, den offenen Betrag einzukassieren.

Woher bekommt Intrum meine Daten?

Ihre Daten werden uns von Ihrem Gläubiger übermittelt. Die Gläubiger schicken uns die Kontaktdaten und weitere Informationen bezüglich der Zahlung der offenen Forderungen. Diese Informationen werden streng vertraulich behandelt.

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