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Gérez facilement vos créances en suspens sur le portail des consommateurs

Sur notre plateforme en ligne, vous avez à tout moment accès à toutes les informations importantes concernant votre dossier.

Vous y trouverez un aperçu:

  • des dossiers en cours et clôturés,
    des pièces justificatives relatives aux créances,
    de l'état d'avancement actuel du dossier ainsi que
    de tous les documents associés.

Effectuez vos paiements en ligne en toute simplicité ou concluez directement en ligne un accord de paiement échelonné.

Lien vers le portail des consommateurs

Inscription sur le portail des consommateurs

Première inscription

Vous trouverez votre identifiant (numéro de recouvrement) et votre mot de passe en haut à droite de notre courrier.

  1. Connectez-vous à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe indiqués dans notre courrier.
  2. Inscrivez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe.
  3. Saisissez votre numéro de téléphone portable.
  4. Dans l'écran suivant, saisissez le code à 4 chiffres qui vous a été envoyé sur votre téléphone portable, puis confirmez la saisie.

Veuillez noter que nous pouvons utiliser votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, fournis lors de la procédure de connexion, pour mettre à jour vos données et pour vous contacter.

Vous êtes déjà inscrit?

Si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et du mot de passe que vous avez défini.

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié ».

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Vérifier le statut du dossier et utiliser les options de paiement

Vous pouvez à tout moment vérifier l'état de votre dossier ou effectuer un paiement à l'aide de votre numéro de recouvrement, sans avoir à vous connecter. 

Screenshot Konsumentenportal FR

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Guides simples

Sur le portail des consommateurs, vous trouverez des guides sur différents thèmes qui vous aideront à gérer facilement votre demande.

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Avez-vous d'autres questions?

Avez-vous d'autres questions ou n'avons-nous pas pu répondre à votre demande de manière satisfaisante ? Appelez-nous au 044 542 14 25 ou utilisez un autre moyen de contact.

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Tipps & Empfehlungen

Tipps & Empfehlungen

Es kann schwierig sein, den Überblick über Ihre persönlichen Finanzen zu behalten, die richtigen Ausgaben zu tätigen und Ihr Geld nachhaltig auszugeben. Wir wissen das. Deshalb haben unsere Experten mehrere Artikel mit Tipps und Ratschlägen verfasst, wie Sie finanzielle Schwierigkeiten vermeiden und Ihre finanzielle Situation verbessern können.

Ihre Optionen

Ihre Optionen

Wenn Sie ein Schreiben oder einen Anruf von Intrum erhalten haben, liegen wahrscheinlich offene Forderungen gegen Sie vor. Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Möglicherweise verfügen Sie zurzeit nicht über die Mittel, um Ihre Schulden direkt zu bezahlen; möglicherweise haben Sie aber auch die Rechnung übersehen oder schlicht vergessen, sie zu bezahlen. Das kann passieren. Allerdings haben Sie sich zu einem bestimmten Zeitpunkt einverstanden erklärt, für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bezahlen. Wir wurden deshalb vom Verkäufer/Dienstleistungsanbieter damit beauftragt, Ihnen zu helfen, dieser Verpflichtung nachzukommen.