Quand puis-je m'adresser au service des plaintes?

Vous n'êtes pas d'accord avec notre prise de position concernant votre réclamation ou vous estimez que nous ne respectons pas le Code de Conduite? Dans ce cas, vous avez la possibilité de déposer une plainte contre nous auprès du service de médiation de Inkasso Suisse. La condition préalable est d'avoir déposé au départ une plainte chez nous au moyen du formulaire officiel d'Inkasso Suisse.