J'ai déjà payé auprès du creancier

Comment informer Intrum?

Si vous nous envoyez la preuve de paiement correspondante, nous contacterons votre créancier et veillerons à ce que votre dossier soit clôturé.

Le moyen le plus simple et le plus rapide de transmettre la preuve de paiement est de passer par notre portail consommateurs.

Connectez-vous au portail des consommateurs avec les données que vous trouverez en haut à droite de notre lettre.
Cliquez ensuite (pour le cas concerné) sur le symbole de la «lettre» pour écrire un message.
Sélectionnez ensuite «déjà payé» dans l'objet et téléchargez le justificatif de paiement dans «Joindre les fichier».

Si vous n'avez pas la possibilité de vous connecter à notre portail consommateurs, veuillez nous envoyer la preuve de paiement, y compris les informations relatives au cas de recouvrement correspondant, à l'adresse suivante: inkasso.ch@intrum.com.

En savoir plus

Contatto in italiano, contact in English or another language

Unsere Website ist in den Sprachen Deutsch und Französisch verfügbar. Für andere Sprachversionen verwenden Sie bitte z.B. Google translate. In unserem Callcenter sprechen die Mitarbeiter in der Regel (neben Deutsch und Französisch) Italienisch und Englisch. Sie können uns auch per E-Mail auf Italienisch und Englisch kontaktieren.

Notre raison d’être et nos activités

Vous avez reçu un courrier ou un appel téléphonique d’Intrum? Vous avez peut-être une dette non réglée. Ceci peut arriver à chacun de nous, pour de nombreuses raisons. Il se peut que vous ayez momentanément des problèmes de trésorerie, oublié la date d’échéance de la facture ou tout simplement oublié la facture. Ça peut arriver. Toutefois, vous avez accepté à un moment antérieur de payer un produit ou une prestation de service. Votre créancier vous contacte donc maintenant pour vous rappeler cette obligation.

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