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Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt unseres Handelns

Tag Overview - Sustainability

Artikel

Vulnerable Konsumentinnen und Konsumenten

Es ist wichtig, Menschen in gefährdeten Situationen zu identifizieren und sicherzustellen, dass sie die richtige Unterstützung erhalten, die ihrer Situation entspricht. Wir bei Intrum sind uns bewusst, dass psychische und physische Gesundheitsprobleme unsere Konsumentinnen und Konsumenten auf unterschiedliche Weise beeinträchtigen können.

Nachhaltigkeit
Customer experience

Sustainability – langfristige Ziele für eine bessere Gesellschaft

Nachhaltigkeit hat bei Intrum einen hohen Stellenwert - von Fragen der sozialen Nachhaltigkeit bis hin zu Umweltbelangen - wir arbeiten hart daran, dass sich diese Agenda durch das gesamte Unternehmen zieht.

Nachhaltigkeit
Customer experience

Sustainalytics - ESG als bedeutender Faktor in der Unternehmensführung

Der European Payment Report 2022 zeigt auf, wie wichtig die Einhaltung von ESG-Richtlinien für die Unternehmen in Europa geworden ist. Auch Intrum setzt sich dazu hohe Ziele.

Nachhaltigkeit
Richtlinien

Code of Conduct - unser Verhaltenskodex

Der Verhaltenskodex von Intrum bildet den Rahmen, der für alle Mitarbeiter und Geschäftspraktiken von Intrum und unseren Tochtergesellschaften gilt.

Nachhaltigkeit

Ethisches Inkasso – Verantwortungsvoller Umgang mit Konsumenten

Als globales Unternehmen ist sich Intrum bewusst, welche Auswirkungen unsere Arbeit auf die Menschen und die Gesellschaft hat. Für uns sind ethische Inkassopraktiken unerlässlich, damit unsere Kunden, deren Kunden und unsere Mitarbeiter erfolgreich sein können.

Nachhaltigkeit
Customer experience

Treating Customers Fairly

Wir haben 10 Grundsätze für ethische und solide Inkassopraktiken festgelegt, die die Grundlage für einen künftigen Branchenstandard bilden können, um zu gewährleisten, dass alle Kunden fair und ethisch korrekt behandelt werden, unabhängig davon, ob es strenge Konsumentenschutzgesetze gibt oder nicht.

Nachhaltigkeit
Customer experience

Was ist eine gute Inkasso-Praxis?

Eine gute Inkasso-Praxis setzt voraus, dass sich die Anbieter an die gesetzlichen Normen halten, die von den Märkten, in denen sie tätig sind, vorgegeben werden. Wir bei Intrum sind der Meinung, dass ein ethischer Ansatz der einzig richtige Weg ist, um zu handeln.

Nachhaltigkeit
Customer experience

Über die Gesetzgebung hinaus - mehr als Compliance

Compliance und ethischer Umgang mit Konsumenten sind die Eckpfeiler des Inkassoansatzes von Intrum. Wir investieren in erheblichem Umfang in Technologie, Prozesse und Mitarbeitende, um die besten Ergebnisse für Kunden und deren Kunden zu erzielen.

Rechtliche Bestimmungen
Nachhaltigkeit
Customer experience

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