Nos valeurs

Chez Intrum, nous créons de la valeur pour nos clients, leurs clients, nos actionnaires ainsi que pour la société en général. Nous sommes guidés par notre mission et nos 4 valeurs : Empathy Ethics, Dedication et Solutions. Ces valeurs nous définissent et régissent notre manière de travailler et d’agir.

Empathie

Nos activités s’articulent autour des humains et de la génération d’une valeur ajoutée pour les entreprises et la société. Nous traitons nos clients et nos collègues de travail avec respect et dignité. Une compréhension qui nous permet de reconnaître le sens profond de notre travail et de remplir notre mission commune.

• Nous adoptons une écoute attentive et mettons tout en œuvre pour comprendre les autres
• Nous sommes ouverts et flexibles
• Nous faisons preuve de patience et proposons notre soutien

 

Ethique

Nous allons au-delà du simple respect des règles. Nous collaborons avec des clients et partenaires qui partagent nos valeurs. Nous respectons les normes les plus strictes en ce qui concerne des pratiques équitables et honnêtes.

• La société et la durabilité économique sont en tête de nos priorités
• Nous assumons la responsabilité de nos actions
• Nous agissons comme il faut – nous sommes fidèles à nos valeurs et à notre code de conduite

 

Engagement

L’un de nos plus grands atouts est l’enthousiasme et l’engagement de nos collaborateurs. Notre engagement quotidien à faire aujourd’hui un peu mieux qu’hier nous permet de donner le meilleur de nous-mêmes. La mutation est une constante dans notre univers et nous visons continuellement à avancer.

• Nous partageons nos connaissances et nos méthodes de réussite pour surmonter les barrières internes
• Nous sommes responsables de notre propre développement
• Nous faisons constamment un pas en avant et ne baissons jamais les bras

 

Solution

Notre aptitude à développer les meilleures solutions et à créer des situations vraiment profitables à tous nous distingue sur le marché. Réflexion et actions innovantes nous permettent de dépasser les attentes. Nous jouons le rôle de pionnier dans notre secteur.

• Nous nous concentrons sur les solutions, pas sur les problèmes
• Nous travaillons ensemble pour proposer des innovations à nos clients
• Nous visons qualité et professionnalisme