Umstellung Kundenportal am 26.01.2026
Changement du portail client le 26 janvier 2026 - Texte en français ci-dessous
Umstellung Kundenportal
Montag, 26.01.2026 wird das neue Kundenportal aufgeschaltet
Im Zuge dieser Umstellung werden alle bestehenden Benutzerzugriffe von unserem bisherigen Kundenportal auf das neue Kundenportal migriert. Die Zugänge zum alten Portal werden anschliessend deaktiviert.
Bitte loggen Sie sich ab dem 26.01.2026 zeitnah im neuen Kundenportal ein.
WICHTIG
Sollten Sie sich nicht einloggen bzw. das neuen Kundenportal nicht nutzen, erhalten Sie wichtige Mitteilungen zur Fallbearbeitung nicht. Dies kann im weiteren Verlauf zu Verzögerungen in der Fallbearbeitung oder unter Umständen auch zu Fallabschlüssen sowie zusätzlichen Kosten führen – genau das möchten wir gemeinsam mit Ihnen vermeiden.
Weitere Informationen zur Umstellung erhalten Sie per E-Mail. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.
Changement de portail client
Le nouveau portail client sera mis en ligne le lundi 26 janvier 2026.
Dans le cadre de cette transition, tous les accès utilisateurs existants seront transférés de notre ancien portail client vers le nouveau portail client. Les accès à l'ancien portail seront ensuite désactivés.
Veuillez vous connecter au nouveau portail client dès le 26 janvier 2026.
IMPORTANT
Si vous ne vous connectez pas ou n'utilisez pas le nouveau portail client, vous ne recevrez pas les communications importantes relatives au traitement de votre dossier. Cela peut entraîner des retards dans le traitement de votre dossier ou, dans certains cas, la clôture de celui-ci, ainsi que des frais supplémentaires – ce que nous souhaitons éviter avec vous.
Vous recevrez de plus amples informations sur cette transition par e-mail. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour toute question.