Les retards de paiement deviennent un problème pour les entreprises

Cela correspond à plus de trois mois de ressources opérationnelles, avec une tendance à la hausse. En 2023, ces dépenses s'élevaient encore à 59 jours, et en 2024, elles atteignaient déjà 61 jours. 

Le retard de paiement n'est plus un simple problème secondaire, il devient une tâche de gestion. La situation est particulièrement grave dans le secteur B2B, où les factures sont payées en moyenne avec 17 jours de retard. Le secteur public reste stable à 16 jours, tandis que le segment B2C affiche 11 jours.

Conséquences : des problèmes de trésorerie, des pertes dues à des frictions, une charge d'intérêts croissante et, en cas d'incertitude persistante, un risque commercial réel. Les secteurs les plus touchés sont l'immobilier (16,3 %), les services financiers (15,5 %), la construction, l'énergie et l'industrie, où plus de 13 % du chiffre d'affaires est perçu avec retard.

Mais au lieu de réagir en posant des conditions claires, de nombreuses entreprises cèdent:

• 28 % ont accepté des délais plus longs qu'ils ne le souhaitaient
• 22 % ne négocient plus du tout les délais de paiement

Une tendance dangereuse, car dans le même temps, d'autres acteurs du marché durcissent leurs conditions. Conséquence : des conflits d'objectifs, des processus inefficaces et des relations clients compromises.

Ce dont les entreprises ont besoin aujourd'hui, c'est d'une gestion structurée des créances, à la fois préventive et cohérente. Cela comprend:

• Conditions de paiement claires, adaptées individuellement aux clients et aux secteurs
• Contrôles de solvabilité en temps réel
• Détection précoce des défauts de paiement grâce à des analyses basées sur des données
• Traitement efficace des créances impayées, en interne ou via des partenaires spécialisés
• Options telles que l'affacturage pour garantir la liquidité et externaliser les risques

Intrum propose des solutions modulaires à cet effet, allant de la vérification de solvabilité au recouvrement professionnel. Forts de plus de 100 ans d'expérience, d'une expertise technologique et d'une approche empathique envers nos clients, nous garantissons la sécurité aux directeurs financiers, aux services de recouvrement et aux directions générales.