Wer wir sind und was wir tun

Haben Sie ein Schreiben oder einen Anruf von Intrum erhalten? Dann haben Sie möglicherweise unbeglichene Schulden. Das kann jedem passieren und Gründe dafür gibt es viele. Möglicherweise fehlen Ihnen momentan die flüssigen Mittel, vielleicht haben Sie das Fälligkeitsdatum der Rechnung versäumt oder die Rechnung einfach vergessen. Das kommt vor. Sie haben jedoch zu einem früheren Zeitpunkt zugestimmt, für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bezahlen. Deshalb wurden Sie jetzt vom Gläubiger kontaktiert und daran erinnert, dieser Verpflichtung nachzukommen.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Unsere Mitarbeitenden sind Experten im Credit Management und bereit, Sie dabei zu unterstützen, Ihren Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Wenn Sie diese jetzt nicht bezahlen können, helfen wir Ihnen dabei, einen Zahlungsplan aufzustellen. Falls Sie der Meinung sind, dass Sie die Forderung bereits bezahlt haben oder dieser nicht zustimmen, werden wir die Angelegenheit überprüfen. Wenn Sie die Forderung umgehend bezahlen können, sind wir und ihr Gläubiger froh darüber.

Mit Fairness und Entschlossenheit arbeiten wir daran, die Zufriedenheit unserer Kunden wiederherzustellen, denn das Begleichen von Schulden tut der Wirtschaft, jedem Einzelnen und der ganzen Gesellschaft gut.

Intrum entstand 2017 aus dem Zusammenschluss von Intrum Justitia und Lindorff, zwei führenden und überaus erfahrenen Unternehmen in der Credit-Management-Branche. Mehr als 8’000 Mitarbeitende in 24 europäischen Ländern kommunizieren täglich mit Tausenden von Kunden am Telefon, in Form von Briefen, E-Mails, über Online-Chats und soziale Medien. Unsere Mitarbeitenden sind speziell darin ausgebildet, einen vertrauenswürdigen und offenen Dialog zu führen, um Kunden wie Ihnen zu helfen. Das Einzige, was Sie tun müssen, ist diesen zuzulassen.

Wir arbeiten für Unternehmen, Organisationen und Behörden – grosse wie kleine, in allen Wirtschaftssektoren – um diese beim Einholen ihrer ausstehenden Forderungen zu unterstützen.

Warum gibt es Inkassounternehmen?

Warum können Unternehmen sich nicht selbst darum kümmern, ihre eigenen Forderungen einzufordern? Warum müssen sie dafür ein Inkassounternehmen beauftragen?

In einer perfekten Welt, in der alle ihre Rechnungen rechtzeitig und vollständig bezahlen, wären unsere Dienstleistungen nicht erforderlich. Solange dies nicht so ist, können uns Unternehmen ihre unbeglichenen Forderungen übergeben. Wir setzen unsere langjährige Erfahrung und unser Wissen für sie ein und helfen ihnen, für ihre bereits erbrachten Leistungen bezahlt zu werden. So können sie sich auf das konzentrieren, was sie am besten können: ihr eigenes Unternehmen pflegen, weiter aufbauen und ihre Kunden bedienen.

Der Inkassoprozess wird durch Gesetze und Richtlinien reguliert. Viele von diesen unterscheiden sich von Land zu Land. Mit unserer rund 100-jährigen Erfahrung in ganz Europa kennen nur wenige Unternehmen diese Vorschriften besser als Intrum. Uns ist wichtig, all diesen Regeln und Vorschriften wie auch unseren hohen ethischen Grundsätzen gerecht zu werden. Ethisch zu handeln, ist für uns so wichtig, dass wir es zu einem unserer Kernwerte gemacht haben, die uns bei der Ausübung unserer Tätigkeit leiten.