Keine Klärung nach der Beschwerde

Wann wende ich mich an die Ombudsstelle?

Wann wende ich mich an die Obbudsstelle des Inkassoverbandes?

Haben Sie mit unserem Beschwerdemanagement Kontakt aufgenommen und konnte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden?

Sie sind mit unserer Stellungnahme zu Ihrer Beanstandung nicht einverstanden oder Sie sind der Ansicht, dass wir gegen den Code of Conduct verstossen? In diesem Fall steht es Ihnen offen, eine Beschwerde bei der Ombudsstelle von Inkasso Suisse gegen uns einzureichen.