KI bei persönlichen Finanzfragen
41 Prozent der Befragten in der Schweiz nutzen KI bereits zur Verwaltung ihrer persönlichen Finanzen. 40 Prozent lassen sich damit finanzielle Begriffe und Bedingungen erklären. Dabei stellt sich eine zentrale Frage: Welche Informationen gehören in einen KI-Chat und welche nicht?
KI kann komplexe Begriffe vereinfachen, beim Strukturieren eines Budgets helfen oder eine Liste mit Fragen für ein Beratungsgespräch erstellen. Die Antworten können jedoch fehlerhaft, unvollständig oder für die persönliche Situation ungeeignet sein.
Nutzen Sie KI deshalb als Unterstützung und nicht als einzige Entscheidungsgrundlage.
Dafür kann KI hilfreich sein
KI kann beispielsweise:
- allgemeine Finanzbegriffe in einfacher Sprache erklären
- mögliche Kategorien für ein Haushaltsbudget vorschlagen
- eine Checkliste für ein Gespräch mit einer Bank oder Beratungsstelle erstellen
- unterschiedliche Begriffe oder Vertragsklauseln allgemein erläutern
- beim Strukturieren bereits anonymisierter Informationen helfen
Prüfen Sie wichtige Angaben immer anhand der Originalunterlagen oder bei einer fachkundigen Stelle.
Diese Daten sollten Sie schützen
Geben Sie in frei zugängliche KI-Systeme keine Informationen ein, die Sie oder andere Personen direkt identifizieren oder einen Zugriff auf Konten ermöglichen. Dazu gehören insbesondere
- Passwörter und Zugangscodes
- Kreditkarten- und vollständige Kontodaten
- Steuer- oder Sozialversicherungsnummern
- vollständige Betreibungs-, Inkasso- oder Vertragsunterlagen mit Personendaten
- Lohnabrechnungen, Kontoauszüge und Steuererklärungen
- persönliche Informationen über Drittpersonen
Wenn Sie sich einen Begriff aus einem Dokument erklären lassen, entfernen oder ersetzen Sie Namen, Adressen, Referenznummern und weitere identifizierende Angaben.
KI ergänzt den persönlichen Kontakt
51 Prozent der Befragten akzeptieren KI zur Lösung eines Zahlungsproblemes, solange ihr Problem fair und rasch gelöst wird.
Gleichzeitig würden 56 Prozent KI stärker vertrauen, wenn bei Bedarf eine Person erreichbar bleibt. Besonders bei rechtlichen Fragen, Zahlungsproblemen oder einer belastenden finanziellen Situation ist eine persönliche Beratung wichtig.
Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte weist darauf hin, dass Nutzende erfahren müssen, ob sie mit einer Maschine kommunizieren und wie ihre eingegebenen Daten weiterverwendet werden. Weitere Informationen bietet der EDÖB zum Thema AI und Datenschutz.
European Consumer Payment Report
Die Zahlen stammen aus dem European Consumer Payment Report 2026 von Intrum.
