Gläubiger einfach erklärt

Wer versteht, welche Rolle Gläubiger spielen und welche Rechte und Pflichten beide Seiten haben, kann Missverständnisse vermeiden und offene Rechnungen frühzeitig klären.

Was ist ein Gläubiger?

Ein Gläubiger ist eine Person oder ein Unternehmen, das Anspruch auf eine Leistung hat. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um die Bezahlung einer Rechnung.

Beispiele:

• Ein Online-Shop liefert dir Kleidung. Der Online-Shop ist Gläubiger der offenen Rechnung.
• Ein Mobilfunkanbieter stellt dir die monatlichen Gebühren in Rechnung. Er ist Gläubiger der Forderung.
• Eine Handwerkerin repariert dein Fahrrad. Nach Abschluss der Arbeit kann sie die Bezahlung verlangen und ist damit Gläubigerin.

Die Person, welche die Rechnung bezahlen muss, wird Schuldner oder Schuldnerin genannt.

Wann wird jemand zum Gläubiger?

Ein Gläubiger entsteht, sobald ein rechtlicher Anspruch auf eine Leistung besteht. Häufig geschieht das durch einen Vertrag.

Typische Situationen sind:

• Einkauf auf Rechnung
• Abschluss eines Mobilfunkvertrags
• Aufnahme eines Kredits
• Bestellung in einem Online-Shop

Sobald die vereinbarte Leistung erbracht wurde, kann der Gläubiger die Bezahlung verlangen.

Welche Rechte hat ein Gläubiger?

Gläubiger haben das Recht, eine berechtigte Forderung einzufordern.

Dazu gehören unter anderem:

• die Zustellung einer Rechnung
• das Versenden einer Zahlungserinnerung oder Mahnung
• die Vereinbarung einer Ratenzahlung
• die Beauftragung eines Inkassounternehmens
• die Einleitung einer Betreibung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

Dabei müssen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen eingehalten werden.

Welche Pflichten hat ein Gläubiger?

Auch Gläubiger haben Pflichten. Sie müssen ihre Forderungen korrekt und nachvollziehbar stellen.

Dazu gehört beispielsweise:

• Rechnungen müssen den geschuldeten Betrag korrekt ausweisen.
• Forderungen dürfen nur geltend gemacht werden, wenn eine rechtliche Grundlage besteht.
• Personendaten müssen gemäss Datenschutzgesetz bearbeitet werden.

Im Betreibungsverfahren gelten die Vorschriften des Bundesgesetzes über Schuldbetreibung und Konkurs (SchKG).

Was passiert, wenn eine Rechnung nicht bezahlt wird?

Bleibt eine Rechnung offen, wird häufig zunächst eine Zahlungserinnerung oder Mahnung verschickt.

Wird die Forderung weiterhin nicht bezahlt, kann der Gläubiger weitere Schritte einleiten. Dazu gehören beispielsweise:

• Kontaktaufnahme zur Klärung der offenen Rechnung
• Vereinbarung einer Ratenzahlung
• Übergabe der Forderung an ein Inkassounternehmen
  Einleitung einer Betreibung

Nicht jede offene Rechnung führt automatisch zu einer Betreibung. Oft lässt sich eine Lösung finden, wenn beide Seiten frühzeitig miteinander kommunizieren.

Hast du eine offene Rechnung und Post von Intrum erhalten? Hie erfährst du, was deinen Optionen sind. Deine Optionen

Was solltest du tun, wenn dich ein Gläubiger kontaktiert?

Erhältst du eine Rechnung oder Mahnung, solltest du diese möglichst zeitnah prüfen.

Überlege dir:

• Ist die Forderung berechtigt?
• Stimmt der Rechnungsbetrag?
• Wurde die Rechnung bereits bezahlt?
• Kannst du die Zahlung fristgerecht leisten?

Ist die Forderung korrekt, solltest du sie möglichst innerhalb der Zahlungsfrist begleichen.

Falls dir dies momentan nicht möglich ist, kann es sinnvoll sein, frühzeitig den Kontakt mit dem Gläubiger zu suchen. In vielen Fällen lassen sich gemeinsam Lösungen wie eine Ratenzahlung vereinbaren.

Bestreitest du die Forderung, solltest du dies dem Gläubiger mitteilen und vorhandene Unterlagen bereithalten.

Hast du ein Schreiben von Intrum erhalten?

Wenn du eine Mahnung oder Zahlungsaufforderung von Intrum erhältst, dann hat uns der Gläubiger mit dem Einzug der offenen Forderung beauftragt. Das bedeutet, dass sich Intrum um die Kommunikation und die Klärung offener Rechnungen kümmert. Den Namen des Gläubigers kannst du dem Schreiben entnehmen.

Du hast dann folgende Möglichkeiten:

• Bezahle die offene Forderung via QR-Rechnung oder über das Konsumentenportal.
• Bestreite die Forderung, wenn du damit nicht einverstanden bist.
• Melde uns, wenn du bereits an den Gläubiger gezahlt hast.
• Erfahre über die Möglichkeiten einer Zahlung in Raten, wenn du die Summe nicht auf einmal zahlen kannst.
• Kontaktiere uns, wenn du gar nicht mit der Forderung zu tun hast.
• Melde uns, wenn du zur Zeit zahlungsunfähig bist.

Fazit

Ein Gläubiger ist eine Person oder ein Unternehmen, das Anspruch auf die Bezahlung einer Forderung hat. Im Alltag begegnen dir Gläubiger häufiger, als du vielleicht denkst – etwa beim Online-Shopping, bei einem Mobilfunkvertrag oder bei der Miete einer Wohnung. Offene Rechnungen sollten möglichst früh geprüft und bezahlt werden. Falls dies nicht möglich ist, hilft eine frühzeitige Kommunikation oft dabei, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.