ReConnect®
Si les clients ont un retard de paiement, cela ne doit pas signifier automatiquement qu’ils sont de mauvais clients avec lesquels des relations commerciales profitables ne sont plus possibles. Grâce au service de propagation en douceur ReConnect®, vous conservez votre relation client.
Préservez votre relation client à l’aide de procédures de rappels professionnelles.
Malheureusement, de nombreuses mesures classiques du traitement des impayés provoquent le mécontentement chez vos clients, ce qui compromet le maintien d’une relation commerciale. La raison: pour identifier, de manière individuelle et personnalisée, les éventuelles causes du retard de paiement et pour trouver la solution appropriée, le temps fait souvent défaut, ou la mise en place des ressources nécessaires ne paraît pas suffisamment rentable. Avec notre service de propagation en douceur ReConnect®, nous agissons exactement sur ce point: le problème doit être résolu avant qu’il ne se dégrade.
Notre objectif
L’objectif de nos différentes mesures ReConnect® est d’obtenir le paiement rapide des créances ouvertes sans compromettre la relation client. C’est pourquoi nous agissons ici en votre nom. Dans l’approche du client, nous considérons les aspects de solvabilité, de durée de la relation client, de comportement de paiement actuel et de volume de crédit.
Vos avantages
- Résoudre les problèmes de paiement - éviter l'escalade
- employés expérimentés dans la communication avec vos clients
- une approche prédéfinie individuellement
- un agencement des communications écrites et personnelles
- clients satisfaits qui continuent d’acheter dans votre entreprise