Intrum est membre de l'association des collectionneurs

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L'association s'engage à offrir à ses membres un service de qualité équilibré, justifiable sur le plan éthique et juridiquement adéquat.

Les sociétés suisses de recouvrement se gèrent eux-mêmes au sein de cette association. Ils prononcent de propres codes de conduite, qui sont respectés par tous les membres.

En outre, VSI dispose d'un bureau de gestion des plaintes pour lutter contre les abus. Vous trouverez plus d’informations sur le VSI et les directives ici