Die Unternehmenskultur ist Ausdruck der Werte und Normen, welche ein Unternehmen prägen. Dies verdeutlicht sich in allen Äusserungen, Handlungs- und Verhaltensmustern.
Im Zuge der strategischen Ausrichtung auf Credit Management Services und dem Rebranding der Marke Intrum Justitia im Jahr 2008 wurde die Unternehmenskultur von Intrum Justitia überarbeitet.
Basierend auf einer Umfrage bei den rund 3’100 Mitarbeitern der 24 Ländergesellschaften in Europa wurde das Wertesystem neu definiert. Herausgekommen sind 4 Werte, hinter denen die Mitarbeiter stehen und die im täglichen Umgang gelebt werden:
