Forderungsausfälle und verspätete Zahlungen können zu existenzbedrohenden Unternehmenskrisen führen. Ursache ist häufig der alleinige Fokus auf kurzfristige umsatzorientierte Vertriebsziele. Zur Vermeidung einer zu hohen Kapitalbindung durch einen zu hohen Forderungsbestand und Forderungsausfälle müssen Unternehmen heute ein effizientes und effektives Credit Management (CM) etablieren. Ohne diese Maßnahme verschlechtern sich die Finanzierungskonditionen eines Unternehmens erheblich (z.B. Einfluss von Basel II).
Im Rahmen des Credit Managements sind Regelungen zur Organisation des Kreditvergabeverhaltens von Unternehmen zu entwickeln. Die Liquiditäts- und Ertragslage des Unternehmens kann durch Etablierung eines aktiven Credit Managements wesentlich verbessert werden, da Forderungen hohe Finanzkapazitäten binden und somit erhebliche Finanzierungskosten verursachen.
